A szobába lépve jut eszébe, hogy elfelejtette a recepcióst megkérdezni, meddig lehet reggelizni, vagy mennyiért bérelhet fürdőköntöst? Akkor kérdezze meg a robotportástól! Egy osztrák szálloda pont ezért állította szolgálatba, és már javában teszteli is a Gustaffo névre keresztelt, beszélő robotot.

Európában eddig 38 szállodában alkalmaznak digitális portaszolgálatot. Az osztrák fővárosban a bécsi vasútállomás mellett talalálható Hotel Zeitgeistban tesztelik december óta az okos robotportás rendszert, a Gustaffot. Az új digitális portaszolgálat egy komplex információs központ, amely okostelefonról a nap 24 órájában elérhető: a vendégek egy weboldalon keresztül igényelhetnek szobaszervízt, foglalhatnak asztalt egy étterembe vagy rendelhetnek taxit.

A bécsi startup mögött az Alexa nevű nyelvfelismerő rendszer áll. A hotel vendégei a hangvezérelt Amazon Echo készülék segítségével gyors szóbeli tájékoztatást és választ kaphatnak olyan kérdésekre, például, hogy meddig tart a reggeli, milyen szolgáltatások érhetőek el a szállodában, vagy arról, hogy milyen kikapcsolódási lehetőség vannak Bécsben.

A digitális hotelszervíznek azonban nem célja a hagyományos portaszolgálati munkakör leváltása.
A szállodák az új találmánnyal hatékonyabbá tudják tenni a kiszolgálást, és így a hagyományos
portaszolgálatnak több ideje marad a vendégek egyéni kéréseinek teljesítésére. Kereskedelmi
szempontból is több előnnyel jár, hiszen a vendégek által feltett kérdéseket és kéreseket a
rendszer segítségével a szállodák azonnal ki tudják értékelni. 

A robotporta feltalálói jelenleg egy olyan okos szállodai szobakulcs rendszer tesztelésén is
dolgoznak, amely okostelefonról is működtethető lesz.

A szakszervezeti együttműködés révén létrehozott Fairwork program kutatása leszögezi: a határon átnyúló ingázás másik előnye a magasabb fizetés mellett a fejlettségbeli különbségekből adódó gazdasági előnyök még nagyobb kihasználása. Az osztrák–magyar határszakasz – a cseh–osztrák szakasszal együtt – az egész Európai Unió legnagyobb gazdasági fejlettségbeli ugrását mutatja két szomszédos régió tekintetében. Hiába a legfejlettebb vidéki térsége Magyarországnak a nyugati határszél és hiába volt Burgenland korábban Ausztria legfejletlenebb térsége, ma már nem az.

Ingatlanárak

Bérek tekintetében például átlagban háromszoros a mutató, miközben az árak messze nem mutatnak ekkora különbséget. Nagyon sok függ természetesen a tényleges fogyasztói kosártól. Míg az élelmiszerek, a benzin, az elektronikus termékek ma már hasonló árban vannak, a szolgáltatások Magyarországon jelentősen olcsóbbak. Az ingatlanárak viszont nagyon változatos képet mutatnak, mivel miközben Ausztriában átlagban magasabbak, ott a helyi önkormányzatok nagyobb arányban támogatják a lakhatást.

Amennyiben valaki kiköltözik Ausztriába és ott folyamatosan tartózkodik, akkor a magasabb bérek előnyeit képes csupán kihasználni. Magyarországon élve viszont a jelentősen alacsonyabb szolgáltatási árakat is. Az ingázásnak tehát jelentős gazdasági előnyei vannak.

Fél-Schengen

– Az ingázást az utóbbi évek nyomott olajára is segíti, hiszen az ingázók nagy része naponta tesz meg egy hatvan-kilencven perces utat autóval oda, majd vissza. Az üzemanyag drágulása jelentősen kihatna az ingázó életmód jövedelmezőségére. A másik ilyen tényező a schengeni határőrizeti rendszer. A menekültválság kapcsán az osztrák fél megszigorította az ellenőrzést, visszaállt egyfajta „fél-Schengen". Egyes határátkelőhelyeken – például a hegyeshalmin – rendszeressé váltak a torlódások. Az ellenőrzés további szigorítása igen jelentősen kihatna az ingázó életmódra, ezért az ingázók maguk is bizonytalannak érzik életstratégiájuk jövőjét – mondta el Horváth Csaba, a Fairwork projektmenedzsere.

Az ingázó életmódot ösztönzik a magas osztrák állami jóléti szolgáltatások is. Ausztria az Európai Unió egyik legfejlettebb jóléti állama. A bőkezű állami támogatások nagy vonzerőt jelentenek a keleti tagállamok polgárainak.

Inkább maradnak

A kutatók több hazánkban dolgozóval is beszéltek és néhány olyan munkavállalóval, aki korábban rövidebb ideig átjárt Ausztriába, hogy jövedelmét kiegészítse. Az ő döntéseik, véleményük teszi teljessé a képet a határon átnyúló ingázásról. Szerintük 300 ezres fizetéssel már nagyon sokan itthon maradnának és magyarországi multinacionális cégeknél jellemző a rendezetten, hivatalosan fizetett, a kisvállalkozásokhoz képest magasabb bér, a nagyobb biztonságot nyújtó kollektív szerződés, a kiegészítő juttatások.

Az osztrák munkavállalási terveket hátráltatják a személyes kulturális tapasztalatok is. A távolabbi munkahelyek elérése pedig már nem lehetséges napi ingázással, ott kell lakni, ami – ha nem biztosítanak ingyenes szállást – meglehetősen magas költséggel jár, ezer euró is lehet havonta a rezsivel együtt és a megélhetés is drágább.
A mostani harmincas, negyvenes korosztály nyelvtudása alacsony és az ausztriai boldoguláshoz, a megfelelő előmenetelhez, a munkatársi kapcsolatok kiépüléséhez ismerni kell a német nyelvet. E nélkül alacsonyabb szintű állások betöltésére van lehetőség például a gyárakban, a mezőgazdaságban, de persze sokaknak ez is elegendő. Emellett az ingázáshoz többnyire a jogosítvány is alapfeltétel, mert tömegközlekedéssel nem lehet megoldani.

Méltányos munkaerőpiac
A Fairwork program (Fair Labour Market Conditions in the Pannonia Region – Méltányos munkaerőpiaci feltételek a határ menti régiókban) a határon át munkába ingázók érdekében az osztrák és a magyar hatóságok közti együttműködési rendszerek kialakítását segíti.

forrás: kisalfold.hu

Sajnos Ausztriában is előfordulnak horror-történetek, ezért kiemelten fontos az elővigyázatosság, és hogy megbízható, leinformált helyre menjünk dolgozni!

Az is nélkülözhetetlen, hogy folyamatosan tisztában legyünk a lehetőségeinkkel, és azzal, honnan kérhetünk segítséget.

Milyen visszaélések lehetségesek?

Előforuldhat, hogy a  túlórákat, vagy egyéb jogosan járó fizetést nem akarnak neked kifizetni. Semmiképp ne hagyd annyiban!

Sajnos néha az is megesik, hogy a munkáltató egyáltalán nem jelent be hivatalosan. Ez több problémához is vezet, hiszen ha nincs legális munkaviszonyunk (ami önmagában is törvénysértő), akkor betegbiztosításunk sincs, ami pedig kötelező.

Van, hogy részmunkaidőre jelent be a munkaadó, de nem megfelelő munkaóraszámban. Ez azért lehet gond, mert a későbbiekben a nyugdíjszámításnál és az egyéb társadalombiztosítási kötelezettségeknél mi járunk rosszul.

Ha felmerül a gyanú, hogy nem a szerződésedben leírtak szerint foglalkoztatnak, először mindenképpen ellenőrizd ezt! A munkakezdés után kézhez kell, hogy kapd az e-card-ot, amely igazolja a biztosítottságodat (ez a magyarországi TAJ-kártyának felel meg).

Szerencsére a biztosítottságot ellenőrizheted akár online is!  (A Versicherungsdatenauszug szolgáltatásról bővebben itt olvashatsz.)

Ha nem jelentettek be, vagy nem akarnak kifizetni, akkor jelezd a visszaélést a területileg illetékes Arbeiterkammernek, ők tudnak segíteni.

Az AK az a szervezet, amely a dolgozók érdekeit védi, és érvényesíti. Az AK-ban egyébként minden hivatalosan bejelentett munkavállaló automatikusan tag lesz a munkakezdésének napján.

Mindig annál a tartománynál kell megtenni a bejelentésedet (természetesen személyesen), amelyik tartományban dolgozol.

Itt megtalálhatod az összes tartomány AK elérhetőségeit:

AK - https://arbeiterkammer.at/index.html

Burgenland - https://bgld.arbeiterkammer.at/index.html

AK Burgenland | Wiener Strasse 7 7000 Eisenstadt, +43 2682 740 0

Kärnten - https://kaernten.arbeiterkammer.at/index.html

AK Kärnten | Bahnhofplatz 3 9021 Klagenfurt am Wörthersee, +43 50 477

Niederösterreich - https://noe.arbeiterkammer.at/index.html

AK Niederösterreich | AK-Platz 1 3100 St.Pölten, +43 5 7171

Oberösterreich - https://ooe.arbeiterkammer.at/index.html

AK Oberösterreich | Volksgartenstrasse 40 4020 Linz, +43 50 6906 0

Salzburg - https://sbg.arbeiterkammer.at/index.html

AK Salzburg | Markus-Sittikus-Strasse 10 5020 Salzburg, +43 662 8687

Steiermark - https://stmk.arbeiterkammer.at/index.html

AK Steiermark | Hans-Resel-Gasse 8-14 8020 Graz, +43 5 7799 0

Tirol - https://tirol.arbeiterkammer.at/index.html

AK Tirol | Maximilianstraße 7 6010 Innsbruck, +43 800 22 55 22

Vorarlberg - https://vbg.arbeiterkammer.at/index.html

AK Vorarlberg | Widnau 2-4 6800 Feldkirch, +43 (0) 50 258

Wien - https://wien.arbeiterkammer.at/index.html

AK Wien | Prinz-Eugen-Straße 20-22 1040 Wien, +43 1 501 65

Fontos, hogy amikor  bejelentést teszel, rendelkezz minden olyan dokumentummal, ami bizonyítékként szolgálhat (munkaszerződés, általad vezetett jelenléti ív, fotós bizonyítékok, fizetési jegyzék, stb.)! A munkával töltött órákat érdemes magadnak is napról napra feljegyezni, hogy biztosan tudd, mennyit dolgoztál. Ehhez itt le tudsz tölteni egy formanyomtatványt is.

Valótlant semmiképpen nem állíthatsz, hiszen akkor ellened is eljárást indíthatnak.

Az ügy bonyolultságától és a tartomány leterheltségétől is függhet, hogy mennyi idő alatt vizsgálják ki a bejelentésedet. Számíts rá, hogy ez legalább 3 hónapig tart, de sajnos van, hogy egy évig is elhúzódhat.

Megbetegítő munka - Ez nem verseny

„Tévedésben vannak, akik azt hiszik, magyarokat csak olyan munkákra vesznek fel Ausztriában, amiket az osztrákok nem végeznének el. Akiknek van szakképzettségük, azok kereshetnek annak megfelelő posztot. Ha tényleg megfelelő a tudásuk, akkor nem kell attól tartaniuk, hogy tőlük mindig több munkát várnak majd el munkahelyükön. Tapasztalataim szerint nem nézik le a Magyarországról ingázókat és nem várják el, hogy rabszolgaként látástól vakulásig dolgozzanak. Arról pedig nem érdemes beszélni, melyik országban kell szorgalmasabbnak lenni a munkahelyeken. Értelmetlen így a hasonlítgatás, ez nem verseny, ez minden egyes munkahelyen másképp alakulhat. Mindenkinek azt a helyet kell kiismernie, ahol épp alkalmazzák, az ottani viszonyoknak kell megfelelnie."

Egyértelmű elvárások

„Külföldön is akadnak munkatársak közti problémák, mert nagyok lehetnek az eltérések az emberek között a munkatempó, a munkakedv szempontjából. Persze hamar kiderül, ki mennyi erőfeszítést hajlandó tenni azért a pénzért, amit a munkahelyén fizetnek. A magyarokat a bér jobban ösztönözheti egy ausztriai munkahelyen, mint az osztrákokat. Szerintem az jelent lényeges különbséget, hogy ha egy ausztriai munkahelyen nagyok az eltérések az egyes dolgozók között a szorgalom tekintetében, akkor nem hagyják rájuk azt, hogy ezt rendezzék, azaz kivessék maguk közül a leggyengébb és a túlságosan hajtós kollégát. Ehelyett a főnökök beavatkoznak, az elvárásokat egyértelművé teszik. Így már nem is kérdés, hogy mennyire kell hajtani vagy épp lassítani. Azt javaslom, hogy aki e téren bizonytalan, az merje megkérdezni főnökét, tisztázza, egy-egy napon pontosan mit vár el tőle. Nem fogja furcsállni."

„Ne adjam a maximumot? Az osztrákoknál kipréselték belőlem. Bele is betegedtem. Mezőgazdasági munkát végeztem kora reggeltől késő estig a tűző napon és még azt is nézték, felegyenesedünk-e répaszedés közben. A légkondicionált traktorából távcsővel figyelt minket a gazda. Annyit mondhatok, külföldön is vannak problémák, irigy kollégák, emberi játszmák... Hajaj, de még mennyire!"

Figyelő kollégák

„Amikor elkezdtem Ausztriában dolgozni, a munkatársaim szóltak, hogy szeretnék látni, mennyire vagyok ügyes és szorgalmas. Bizony eleinte olyasmiket nekem kellett elvégezni, amit senki se szívesen csinált, de addig felváltva megtették. Hajtanom kellett az elején, hogy bizonyítsak. Amikor viszont látták, hogy dolgozni akarok, hogy nincs gond a hozzáállásommal és nem is maradok el tőlük teljesítményben, sokkal jobban elfogadtak, barátságosabbak lettek. Vissza is vehettem a tempóból, nem várták el, hogy többet végezzek el náluk."

Össze kell hangolódni

„A magyarok jellemzően hajtósak, de ne gondoljuk, hogy bárhova kerülünk a világban, mi leszünk a legjobbak, a legszorgalmasabbak. Ausztriában se csak elkényelmesedett osztrák munkások vannak. Van, amiben jobbak, gyorsabbak, ügyesebbek, szervezettebbek nálunk, van, amiben nem. A sokféleséget kell elfogadni és összehangolni. A legtöbbször Ausztriában nem csak osztrák kollégáim vannak, több kelet-európai nép 
fiai dolgoznak itt és még távolabbról érkezők is. Azokat értékelik, akik igyekeznek összeszokni a többiekkel."
Jöttünk, láttunk...

„Nekem az a jótanács vált be, hogy előbb figyelj, utána beszélj, cselekedj. Először megfigyelem, milyen az adott cégnél a munka ritmusa, ki mennyi feladatot végez el egy nap alatt, addig nem jártatom a számat, nem büszkélkedek a magyar virtussal. Az alkalmazkodás a kulcs. Persze nem minden munkahelyen sikerült nekem sem. Ha új helyre kerülök, igyekszem a belerázódást kísérletként felfogni, tudom, hogy sok mindent megtanulhatok, megtudhatok magamról is. Egy ilyen helyzet önismereti lecke, de nem érdemes teljesen megváltozni. Ami nagyon nehézkesen megy, azt lehet, hogy abba kell hagyni. A görcsös erőltetés helyett inkább érdemes váltani."

forrás: kisalfold.hu