"NormalDients"

Napi feladatok:

1. Mosógép és szárítógép ki- és bepakolása

2. Vasalás

3. 6:30 és 8:30 között a közös területek (lobby, recepció, szauna, uszoda, beauty, mosdók, gyerekklub) takarítása, virágok locsolása

4. Hajtogatás, a wellness és beauty részleg ellátása törölközővel

5. 9:00-15:30 között a szobák takarítása

6. A piszkos textíliák mosókonyhába való szállítása, szortírozás

7. Emeletek, folyosók, lépcsőházak felporszívózása és felmosása.
 

Feladatok egy szobában:

1. A szobába belepve az első pillantásunk a függönyre és az ablakra esik, így annak mindig foltmentesnek és tisztának kell lennie. (Ha gyerekes család van egy szobában előfordulhat, hogy akar naponta kell ablakot pucolnunk!)

2. Az asztalon mindig 2 db vizes pohár és vízzel feltöltött üveg és egy almákkal teli tál áll, előtte az üdvözlőkártya.

3. Minden beköltözőt egy váza friss virág fogad, amit naponta ellenőrizni kell.

4. Ágyazás: minden nap más-más formát kell hajtani a takaróból (kocka, szív, henger, stb.), a lepedőnek mindig feszesnek kell lennie, folt és lyuk sehol sem lehet!

5. Ha a vendég kutyával érkezik, kutyatakarót és tálat kell vinni a szobába.

6. Az éjjeli szekrényre kerül a “Kissen a’lá Karte“, jegyzettömb, toll és reklamációs tömb.

7. A TV mellé kerül a TV program.

8. A szekrénybe a széf mellé kerül egy pléd, a mosózsák, és egy vizes palack.

9. A szekrényekben legalább 30 db fogasnak, cipőkanálnak, hátizsáknak és a tábláknak (ne zavarj!, takarítást kérek!, sétálni mentem a kutyával!) kell kerülnie.

10. A balkonon két szék, asztal, hamutál (minden nap üríteni kell) és mécses. 

11. Szellőztetés

12. Portörlés

13. Porszívózás

14. A fürdőben ha használták a zuhanykabint, a kádat, a mosdókagylókat, mindig minden nap ki kell mosni, és foltmentesre kell polírozni.

15. A tükröknek is mindig tisztának kell lenniük.

16. Megfelelő számú törölközőnek kell lennie (törölköző, kéztörlő, arctörlő, kozmetikai kendő és a kilépők).

17. Kozmetikai kosár: varrókészlet, körömreszelő, szappan, tusfürdő, testápoló, fülpiszkáló, zuhanysapka.

18. Szauna kosár: köntös, papucs.

19. A WC-ben ellenőrizni kell a papírt, a higénia zsákot és minden nap takarítani kell.

20. Szemét kiürítése.

21. Felmosás.
 

+ Ha babával érkeznek, kiságyat, pelenkázót, babaszemetes (a pelenkának), és bébipakettet kell bevinni a szobába.

Abendsdienst“: mi 3-an vagyunk délutáni/esti műszakban, délután 13-től 22-ig.

 

1. 13 órától kb. 15:30-ig betesznek egy másik szobalány mellé kisegíteni.

2. Óránként a mosdókat, a szaunát, az uszodát és a beauty-t ellenőrizni, szennyes törölközőket elvinni és frisseket kitenni.

3. A bicikli tárolót naponta felporszívózni, folyosót porszívózni és felmosni.

4. Mosókonyhát kitakarítani.

5. Mosás, vasalás, hajtogatás.

6. Konténereket (ezekben érkezik a friss törölköző, köntös, terítők) kipakolni.

7. A szálloda boltokban (sí és ruhaüzlet) port törölgetni, felporszívózni és felmosni.

8. A Hausdamme délutánra az estésnél hagyja a mobilját, amin a recepció bármikor hívhatja, hogy melyik szobába mit kell felvinnie, vagy hogy hol kell takarítania. 

+ Mivel a szálloda “hajt” az 5. csillagra új szolgáltatásként bevezették, hogy 18:00-tól a szobalány előkészíti a szobát a lefekvéshez.

 

Lehet, hogy ezek a dolgok egyértelműek, vagy bagatell dolgok, de tényleg mindent szem előtt kell tartani, mert a vendég szól érte! Egy 4-5 csillagos szállodában ez érthető, mivel egy szoba pl. nálunk min. € 125,-/éj/fő – ez a legolcsóbb; a legdrágább luxuslakosztály € 1.000,- körül van. Ezekből az árakból le lehet vonni a következtetést, hogy milyen vendégek járnak egy 4-5 csillagos szállodába és érthető, hogy ha ennyi pénzt kifizetnek, akkor megkövetelik a minőségi ellátást.

forrás: lebeninoesterreich.cafeblog.hu